Foire aux questions
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Que signifient les mentions A, E et V sur l’étiquette de marquage ?
Les mentions A, E, V sont un indicateur de performance qui caractérise le niveau de perméabilité à l’air (A), d’étanchéité à l’eau (E), et de résistance au vent (V).
Suivant la localisation de votre habitation et ses caractéristiques, des valeurs plus ou mois élevées pour chacun de ces critères sont recommandées.
Comment entretenir mes fenêtres et portes ?
Vos fenêtres et portes nécessitent un entretien spécifique pour chaque matériau. (Se reporter à la section correspondante)
Toutes vos menuiseries doivent faire l’objet d’un mini check-up au moins une fois par an. Quelques gestes simples :
- appliquer une huile lubrifiante sur les quincailleries et les organes de rotation,
- vérifiez que les trous d’évacuation d’eau ne sont pas obstrués,
- démontez et dépoussiérez régulièrement les grilles de ventilation,
- vérifiez que les joints sont propres et bien en place pour conserver une étanchéité parfaite.
A quoi correspond le coefficient Uw d'une menuiserie ?
Le coefficient Uw, exprimé en W/m².K, représente la transmission thermique de la menuiserie. Plus ce coefficient est élevé, moins elle est isolante. Le référentiel varie en fonction des matériaux et des vitrages utilisés entre 1,0 et 1,8.
Comment entretenir le PVC ?
Le PVC est sans aucun doute le matériau le plus facile d’entretien. Vous n’avez presque rien à faire. Un simple coup d’éponge non abrasive de temps à autre avec un produit d’entretien doux toute surface suffit.
Dans des environnements plus exposés à la pollution atmosphérique, le PVC blanc doit être nettoyé un peu plus souvent.
Surtout évitez les produits agressifs ou décapants (eau de javel, acétone…), vous risqueriez de détériorer la surface.
Le PVC est-il cancérigène ?
Le PVC ou polychlorure de vinyl est un polymère non cancérigène. Autrefois, des métaux lourds comme le plomb ou le cadmium étaient utilisés pour stabiliser le PVC. Aujourd’hui, toutes les menuiseries LORENOVE sont sans plomb et garantissent les mêmes performances sans aucune pollution.
Comment trouver l’espace-conseil LORENOVE le plus proche de chez moi ?
Une fois sur le site LORENOVE, le plus simple est de vous rendre dans la section « Le réseau Lorenove » et d’entrer votre code postal.
Vous obtenez immédiatement les coordonnées du showroom près de chez vous.
Vous pouvez également nous retrouver sur les Pages Jaunes ou via notre numéro vert : 0 800 220 220.
Qui contacter si mon espace-conseil LORENOVE n'existe plus ?
Même si votre espace-conseil ne fait plus partie du réseau, votre dossier est repris par notre service consommateur. Contactez-nous au 0800 220 220 pour toutes vos démarches.
