Quelques réponses aux idées reçues

1Est-ce que le PVC jaunit dans le temps ?

Les gammes en PVC ne jaunissent pas car le matériau PVC est traité dans la masse au dioxyde de Titane. C’est la garantie de la stabilité des couleurs. Le plomb, nuisible à la santé est interdit.

2Est-ce que le PVC est un matériau fragile qui nécessite systématiquement des renforts?

Les menuiseries Lorenove sont conçues pour ne pas avoir besoin systématiquement des renforts. A partir de certaines dimensions la menuiserie peut nécessiter des renforts en acier galvanisé et toujours selon les abaques du CSTB (Centre Scientifique et Technique du Bâtiment)

3Est-ce que le bois est un matériau moins performant thermiquement ?

Non, voilà pourquoi :

  • Nous avons développé avec notre partenaire un service de garantie finition bois 5 et 10 ans.
  • Nos gammes sont conçues avec une épaisseur de vitrage offrant d’excellentes performances
  • Il n’y a pas de déformation dans le temps grâce à la technique du lamellé-collé abouté qui offre une excellente stabilité dans le temps

4Que signifient les mentions A, E et V sur l’étiquette de marquage ?

Les mentions A, E, V sont un indicateur de performance qui caractérise le niveau de perméabilité à l’air (A), d’étanchéité à l’eau (E), et de résistance au vent (V). Suivant la localisation de votre habitation et ses caractéristiques, des valeurs plus ou moins élevées pour chacun de ces critères sont recommandées.

5Comment entretenir mes fenêtres et mes portes ?

Vos fenêtres et portes nécessitent un entretien spécifique pour chaque matériau. Toutes vos menuiseries doivent faire l’objet d’un mini check-up au moins une fois par an. Quelques gestes simples :

  • appliquez une huile lubrifiante sur les quincailleries et les organes de rotation
  • vérifiez que les trous d’évacuation d’eau ne sont pas obstrués
  • démontez et dépoussiérez régulièrement les grilles de ventilation
  • vérifiez que les joints sont propres et bien en place pour conserver une étanchéité parfaite

6A quoi correspond le coefficient Uw d'une menuiserie ?

Le coefficient Uw, exprimé en W/m².K, représente la transmission thermique de la menuiserie. Plus ce coefficient est bas, plus la performance d’isolation est élevée.

7Quelles sont les garanties menuiseries et pose Lorenove ?

Nos menuiseries sont garanties fourniture et pose 10 ans (bois- aluminium) ou 20 ans (PVC)*. Pour plus d’informations se référer au contrat d’entretien.
Nos finitions Bois sont garanties 5 ou 10 ans*.
* Selon Conditions Générales de Garantie correspondantes

8Les produits Lorenove sont-ils fabriqués en France ?

Toutes nos gammes de produits sont fabriquées en France dans nos 5 usines de production Chartres (Eure et Loir) Saint-Doulchard (Cher), Pralong (Loire), Decazeville (Aveyron), Parigné-l’évêque (Sarthe).
Tous nos produits sont NF – Ce label garantit la fabrication française

9Qui pose ?

Tous nos poseurs sont formés dans notre Ecole des Métiers à Chartres (Eure et Loir). La formation est obligatoire pour notre réseau, les techniciens et les commerciaux.
Nous organisons également des formations en région pour répondre au besoin de l’ensemble de notre réseau

10Toutes vos menuiseries ouvrent-elles droit au crédit d’impôt ?

Toutes les menuiseries de notre catalogue Lorenove ouvrent droit au crédit d’impôt sous réserve du bon vitrage. Ce dernier peut varier en fonction des gammes et des matériaux.

11Quel délai de livraison propose le réseau Lorenove ?

Nous proposons le délai de 2 semaines (PVC Blanc sans option) avec notre service LorExpress. Le délai varie en fonction du matériau, des options, des couleurs et du vitrage.

12Quel délai de livraison propose le réseau Lorenove ?

Vous avez un interlocuteur dédié pour votre projet de A à Z, c’est votre technico-commercial :

  • Visite-conseil-devis
  • Prise de côte (Métré). Il est assisté en fonction de la spécificité du projet d’un technicien
  • Saisie du bon de commande
  • Suivi de votre commande et disponibilité jusqu’à la pose
  • Passage lors de la pose pour contrôle et garant de votre satisfaction client

13Que deviennent mes anciennes fenêtres ?

L’évacuation de vos anciennes menuiseries en site de recyclage est incluse dans notre prestation de service et ce, partout en France. Le groupe Lorillard s’inscrit dans une démarche du respect de l’environnement.

14Comment trouver l’espace-conseil LORENOVE le plus proche de chez moi ?

Tous nos espaces conseil Lorenove sont localisables rapidement. N'hésitez pas à nous contacter au 0 800 220 220 (n° vert)

Les poseurs procèdent à l’évacuation des anciennes menuiseries qui seront emmenées en site de recyclage.

Fabrication française
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Pose soignée
Expert depuis 1936