Quelques réponses aux idées reçues

Les gammes en PVC ne jaunissent pas car le matériau PVC est traité dans la masse au dioxyde de Titane. C’est la garantie de la stabilité des couleurs. Le plomb, nuisible à la santé est interdit.

Les menuiseries Lorenove sont conçues pour ne pas avoir besoin systématiquement des renforts. A partir de certaines dimensions la menuiserie peut nécessiter des renforts en acier galvanisé et toujours selon les abaques du CSTB (Centre Scientifique et Technique du Bâtiment)

Non, voilà pourquoi :

• Nous avons développé avec notre partenaire un service de garantie finition bois 5 et 10 ans.
• Nos gammes sont conçues avec une épaisseur de vitrage offrant d’excellentes performances
• Il n’y a pas de déformation dans le temps grâce à la technique du lamellé-collé abouté qui offre une excellente stabilité dans le temps

Les mentions A, E, V sont un indicateur de performance qui caractérise le niveau de perméabilité à l’air (A), d’étanchéité à l’eau (E), et de résistance au vent (V). Suivant la localisation de votre habitation et ses caractéristiques, des valeurs plus ou moins élevées pour chacun de ces critères sont recommandées.

Vos fenêtres et portes nécessitent un entretien spécifique pour chaque matériau. Toutes vos menuiseries doivent faire l’objet d’un mini check-up au moins une fois par an. Quelques gestes simples :

• appliquez une huile lubrifiante sur les quincailleries et les organes de rotation
• vérifiez que les trous d’évacuation d’eau ne sont pas obstrués
• démontez et dépoussiérez régulièrement les grilles de ventilation
• vérifiez que les joints sont propres et bien en place pour conserver une étanchéité parfaite

Le coefficient Uw, exprimé en W/m².K, représente la transmission thermique de la menuiserie. Plus ce coefficient est bas, plus la performance d’isolation est élevée.

Nos menuiseries sont garanties fourniture et pose 10 ans (bois- aluminium) ou 20 ans (PVC)*. Pour plus d’informations se référer au contrat d’entretien.
Nos finitions Bois sont garanties 5 ou 10 ans*.
* Selon Conditions Générales de Garantie correspondantes

Toutes nos gammes de produits sont fabriquées en France dans nos 5 usines de production Chartres (Eure et Loir) Saint-Doulchard (Cher), Pralong (Loire), Decazeville (Aveyron), Parigné-l’évêque (Sarthe).
Tous nos produits sont NF – Ce label garantit la fabrication française

Tous nos poseurs sont formés dans notre Ecole des Métiers à Chartres (Eure et Loir). La formation est obligatoire pour notre réseau, les techniciens et les commerciaux.
Nous organisons également des formations en région pour répondre au besoin de l’ensemble de notre réseau

Toutes les menuiseries de notre catalogue Lorenove ouvrent droit au crédit d’impôt sous réserve du bon vitrage. Ce dernier peut varier en fonction des gammes et des matériaux.

Nous proposons le délai de 2 semaines (PVC Blanc sans option) avec notre service LorExpress. Le délai varie en fonction du matériau, des options, des couleurs et du vitrage.

Vous avez un interlocuteur dédié pour votre projet de A à Z, c’est votre technico-commercial :

• Visite-conseil-devis
• Prise de côte (Métré). Il est assisté en fonction de la spécificité du projet d’un technicien
• Saisie du bon de commande
• Suivi de votre commande et disponibilité jusqu’à la pose
• Passage lors de la pose pour contrôle et garant de votre satisfaction client

L’évacuation de vos anciennes menuiseries en site de recyclage est incluse dans notre prestation de service et ce, partout en France. Le groupe Lorillard s’inscrit dans une démarche du respect de l’environnement.

Tous nos espaces conseil Lorenove sont localisables rapidement. N'hésitez pas à nous contacter au 0 800 220 220 (n° vert)