Mon projet de A à Z

Hervé T. a changé les fenêtres de sa nouvelle maison - sa première acquisition - pour des menuiseries plus isolantes et plus actuelles. Il revient pour nous sur son parcours et nous explique les différentes étapes d’un projet avec Lorenove :

Etape 1 : La prise de contact

Je prends contact avec Lorenove et communique mes coordonnées et le type de projet.

Etape 2 : La prise de rendez-vous

Lorenove me contacte sous 48h pour positionner un rendez-vous à mon domicile dans les jours à venir. Je prévois 1 à 2h de mon temps et j’invite les personnes qui choisiront avec moi. C’est un projet important !

Etape 3 : L’étude personnalisée gratuite

Lors du rendez-vous, je bénéficie de toute l’expérience de mon technicien-conseil dédié. Il maîtrise toutes les étapes et accorde le plus grand soin à mon projet.

Il est à l’écoute de nos besoins et de nos souhaits, nous présente son offre et tous les petits plus Lorenove qui font la différence. Il cerne bien notre demande et nous propose des idées auxquelles nous n’avions même pas pensé ! Et toujours en respectant notre budget !

J’apprécie ses explications techniques claires, notamment sur le type de pose à choisir et son déroulement par la suite.

Etape 4 : La prise de mesures

Je fais ensuite le tour de la maison avec lui pour qu’il prenne les côtes exactes de chaque menuiserie.

Etape 5 : Le devis gratuit et sans engagement

Quand notre devis est prêt, notre technicien-conseil nous invite à venir, si possible, dans son showroom pour nous le présenter. C’est vraiment l’idéal pour se rendre compte en vrai de l’esthétisme de nos futures fenêtres, de la robustesse de notre nouvelle porte d’entrée… Si nous ne pouvons pas nous déplacer, il revient nous l’apporter ou, à défaut, nous le transmet par email.

Le devis est clair, précis, transparent et reprend tous les éléments vus lors du premier rendez-vous.

L’accompagnement ne s’arrête pas là ! Il nous renseigne sur toutes les aides et avantages fiscaux auxquels nous pouvons prétendre, puis nous explique ses solutions de financement personnalisées.

Nous avions mis de côté le budget nécessaire, mais son offre de financement avantageuse nous a totalement convaincus.

  • Projet respecté
  • Produits et pose de qualité
  • Budget respecté

La signature du devis lance le coup d’envoi du projet !

Etape 6 : La confirmation de ma commande

A réception de l’acompte, le conseiller lance la production de ma commande et me confirme le délai de réception de vos menuiseries.
Votre agence Lorenove vous contacte, à l’approche de la livraison, pour fixer le rendez-vous avec les poseurs.

Etape 7 : La pose de mes nouvelles menuiseries

C’est ce qui fait toute la différence : La Pose Lorenove ! Tout est expliqué dans le détail ici : Connaître les étapes de la pose.

Etape 8 : La signature du procès-verbal

Une fois la pose terminée, le technicien Lorenove nettoie le chantier, vérifie avec nous l’ensemble des menuiseries et nous remet le guide d’entretien. La signature du procès-verbal marque la fin du projet !

Je profite désormais pleinement de mes nouvelles menuiseries Lorenove.

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Suivez le parcours de votre projet du début jusqu’à la fin de sa fabrication. Le Groupe Lorillard, ce sont 80 ans d’expérience dans la Menuiserie et l’amélioration de l’habitat. Grâce à l’appui du Groupe Lorillard, Lorenove vous offre un savoir-faire industriel qui a fait ses preuves. Découvrez librement nos chaînes de montage et bonne visite !

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