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Les engagements Lorenove

Depuis plus de 40 ans, Lorenove s'engage pour vous offrir une totale tranquillité d'esprit. De votre premier rendez-vous avec l'un de nos experts jusqu'à la pose de vos menuiseries, nous prenons en charge l'intégralité de votre projet. Découvrez les 5 engagements Lorenove.

Lorenove s'engage à réaliser chez vous un diagnostic personnalisé de l'existant.

Suite à cette analyse, votre technicien-conseil vous remet une étude sur-mesure qui détaille la solution adaptée à vos besoins.

Lorenove s'engage à vous remettre un devis clair et précis, gratuit et sans aucun engagement. Votre technicien-conseil vous présente ce projet et vous apporte les explications complémentaires dont vous avez besoin.

Lorenove s'engage à former :

  • Ses techniciens-conseils pour qu'ils acquièrent une parfaite connaissance des produits

  • Ses compagnons-poseurs pour qu'ils travaillent dans les règles de l'art, pour des poses soignées et impeccables

Lorenove s'engage à respecter les horaires de rendez-vous fixés avec vous. Si, malgré tout, nos techniciens-conseils et nos poseurs ont un contretemps, ils s'engagent à vous prévenir de leur retard au plus vite.

Lorenove s'engage à vous faire bénéficier de tout le savoir-faire du Groupe Lorillard pour la fabrication de vos menuiseries. Depuis plus de 90 ans, le Groupe Lorillard fabrique des menuiseries sur-mesure, des produits uniques pour des clients uniques.

Les ateliers de fabrication sont dotés d'outils industriels performants et à la pointe de la technologie, pour des menuiseries à la hauteur des exigences d'aujourd'hui en matière de qualité et de précision.

Comme nos 300 000 clients satisfaits, faites confiance à Lorenove.

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Les garanties Lorenove

Lorenove s'engage à vous proposer des menuiseries d'une qualité irréprochable, garanties jusqu'à 20 ans, et à vous offrir un niveau de service optimal.

Garantie produit

  • Sur les menuiseries : garantie 10 ans offerte par Lorenove et cautionnée par un assureur, qui couvre les vices constatés sur le produit, et leurs conséquences.

  • Quincaillerie : garantie 2 ans sur les organes les plus sollicités de la menuiserie.

  • Sur les produits complémentaires : Lorenove a sélectionné avec soin différents fournisseurs de produits complémentaires aux menuiseries. Volets, portes de garage, portails... les fabricants partenaires de Lorenove proposent des garanties produits qui leur sont propres.

Garantie pose

Une menuiserie de qualité perd tout intérêt si elle n'est pas posée dans les règles de l'art. Lorenove a l'obligation d'offrir à ses clients une garantie décennale. Également cautionnée par un assureur, cette garantie dure 10 ans et couvre différents dommages liés à la mise en œuvre des menuiseries.

Garantie 20 ans

La Garantie 20 ans : Lorenove va plus loin et vous propose des garanties supplémentaires sur certaines gammes. La Garantie 20 ans est applicable aux menuiseries en PVC, et cautionnée par un assureur. Si vos menuiseries y sont éligibles, vous pouvez très facilement activer la Garantie 20 ans en ligne. La Garantie 20 ans Lorenove est gratuite et transmissible en cas de revente de votre logement.

Garantie 5 ou 12 ans

La Garantie 5 ou 12 ans sur les finitions bois : Lorenove vous offre une garantie de 5 ans sur les finitions lasurées et même une garantie de 12 ans sur les finitions laquées. La garantie 5 ans ou 12 ans Lorenove figure parmi les garanties les plus longues proposées sur le marché des menuiseries bois.

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